Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.03.2024 alkaen.
Vanhan Porvoon panimo Oy 2221598-5 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Alkoholituotteet luovutetaan tehtaanmyymälässä vain oston tehneelle henkilölle henkilöllisyystodistusta vastaan. Tämä on ainoa keino varmistua ostajan täysi-ikäisyydestä. Tilaus tulee noutaa valitusta noutopaikasta. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot:
Sähköposti: taproom@vanhanporvoonpanimo.fi
Postiosoite: Rihkamakatu 10, 06100 Porvoo
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin siihen ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Pyrimme käsittelemään kaikki tilaukset vähintään 24 tunnin sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Tilaus on viimeistään noudettavissa 48 tunnin päästä tilauksesta. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkastathan, että tilauksen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Sähköposti: taproom@vanhanporvoonpanimo.fi
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Flatpay Aps – Sivuliike yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Flatpay näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Flatpay:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Flatpay Aps – Sivuliike
Y-tunnus 3327270-7
Kutomotie 2
00380 Helsinki
Puhelin: 09 424 567 67
www.flatpay.com/fi
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Flatpay Aps – Sivuliike, (y-tunnus 3327270-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitustapana käy ainoastaan nouto Vanhan Porvoon panimon myymälästä Porvoossa. Tuotteiden pakkaus on maksuton, eikä toimituskuluja ole.
Nouto
Tilaus on viimeistään noudettavissa 48 tunnin kuluttua tilauksen yhteydessä valitusta noutopaikasta sen aukioloaikojen puitteissa, ellei toisin ilmoiteta. Katso noutopaikkojen aukioloajat: Yhteystiedot – Vanhan Porvoon Panimo. Tilaus on noudettava viimeistään seitsemän vuorokauden kuluessa tilausvahvistuksesta.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokaupassa ilmoitetaan, mikäli jokin tuote on loppu.
Palautusehdot
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (sähköpostilla: taproom@vanhanporvoonpanimo.fi). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton tilaus
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta perimme palautus- ja käsittelykulut 10 euroa.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on vioittunut tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
